隐私说明:您的数据安全是我们的第一原则
本隐私政策旨在透明地告知您,当您使用skill-whatapp.hl.cn提供的WhatsApp网页版商业版目录展示增强工具时,我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。我们深知,您存储在WhatsApp中的商业数据具有极高的敏感性,因此我们采用了业界领先的安全措施,并严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》及GDPR的相关规定。
一、信息收集范围与类型
我们仅收集为您提供服务所必需的最少信息,绝不采集与产品功能无关的个人数据。具体而言,我们收集的信息分为以下三类:
- 账号注册信息:当您创建账户时,我们需要收集您的邮箱地址、手机号码以及您设置的密码(加密存储)。这些信息用于身份验证和账号安全保护。
- 产品使用数据:包括您上传的产品图片、产品名称、价格、目录结构等商业数据。这些数据存储在您授权的云端空间中,用于实现跨设备的目录同步功能。
- 技术日志数据:当您使用插件时,我们会自动记录浏览器类型、版本号、操作系统、插件崩溃日志以及功能点击事件。这些数据不包含您的聊天内容,仅用于排查技术问题和优化产品界面。
我们特别声明:我们不会读取、存储或分析您在WhatsApp网页版中的任何聊天消息内容。我们的插件仅与WhatsApp网页版的目录展示模块进行交互,该模块与聊天模块在底层是隔离的。
二、信息使用目的与方式
我们收集上述信息的目的严格限定于以下场景,不会用于任何超出范围的用途:
- 提供核心功能:使用您的产品数据来生成、编辑和展示商业版Business目录,这是您购买服务的根本目的。
- 服务优化与安全:分析技术日志数据,以修复漏洞、提升加载速度和增强账号安全性。例如,当我们检测到某个IP地址在短时间内进行多次异常登录尝试时,会触发临时锁定机制。
- 用户沟通:通过您注册的邮箱向您发送服务通知、产品更新公告以及重要的安全提醒。我们承诺不会向您发送任何第三方营销推广邮件。
- 法律合规:在法律法规要求或政府机关依法提出请求时,配合提供必要的信息。
我们不会将您的个人数据用于任何形式的自动化决策(如用户画像),也不会利用您的数据训练第三方人工智能模型。
三、Cookie 与追踪技术说明
为了提升您在网站上的浏览体验,我们使用了Cookie及类似的本地存储技术。Cookie是存储在您浏览器中的小型文本文件,帮助我们识别您的登录状态和偏好设置。
具体而言,我们使用以下类型的Cookie:(1)必要Cookie,用于维持您的登录会话,若禁用则无法正常使用产品功能;(2)功能Cookie,用于记住您的语言偏好和界面布局设置;(3)分析Cookie,我们使用自建的统计分析系统(非Google Analytics)来了解页面的访问流量和点击行为,该数据经过聚合和匿名化处理,无法追溯到个人身份。
我们目前未接入任何第三方广告网络的追踪代码,因此不会有任何跨站追踪行为。您可以通过浏览器设置删除或阻止Cookie,但这可能会影响部分功能的正常使用。例如,禁用必要Cookie将导致您每次访问都需要重新登录。
四、第三方数据共享政策
我们承诺,我们不会出售、出租或交易您的任何个人信息。在以下特定且必要的情形下,我们可能与第三方共享有限的数据,且所有第三方均受到严格的保密协议约束:
- 云服务提供商:我们使用位于新加坡和法兰克福的AWS数据中心来存储您的产品目录数据。这些服务商仅提供基础设施服务,无法访问您的数据明文。
- 支付处理商:当您购买付费版本时,您的支付信息(如信用卡号)将由国际知名的支付网关(如Stripe、PayPal)直接处理,我们不会接触或存储您的完整支付信息。
- 法律顾问与审计机构:在涉及法律纠纷或合规审计时,我们可能在保密协议下向我们的法律顾问披露必要的信息。
除上述情况外,未经您的明确书面同意,我们不会向任何第三方披露您的个人数据。如果我们的业务发生合并、收购或资产转让,我们将确保受让方继续遵守本隐私政策,并提前通过邮件通知您。
五、您的权利:访问、修改与删除
根据适用的法律法规,您对您的个人数据享有以下权利。您可以通过登录网站后进入「账户设置」页面,或直接联系我们的数据保护官(邮箱:[email protected])来行使这些权利。
- 访问权:您有权获取我们持有的关于您的个人数据副本。
- 更正权:如果您的注册信息(如邮箱、手机号)发生变化,您可以随时自行修改或请求我们协助修改。
- 删除权:您可以请求删除您的账户及所有关联的产品数据。请注意,删除操作不可逆,且删除后您的历史订单记录可能无法恢复。
- 撤回同意权:对于基于您同意而进行的数据处理活动,您有权随时撤回同意。撤回同意不影响撤回前基于同意进行的处理的合法性。
- 数据可携带权:您可以要求我们将您的产品目录数据以结构化、机器可读的格式(如CSV)导出给您。
我们将在收到请求后的15个工作日内完成身份核验并予以处理。对于明显无根据或过度的请求,我们可能会收取合理的行政费用。
六、信息安全保障措施
保护您的数据安全是我们的技术团队最重要的KPI。我们建立了一套纵深防御体系,具体措施包括:
- 传输加密:所有数据传输均通过TLS 1.3协议进行加密,确保在浏览器与服务器之间传输时无法被窃听或篡改。
- 存储加密:您的产品图片和描述数据在数据库中采用AES-256算法进行加密存储,即使数据库文件被非法获取,也无法直接读取内容。
- 访问控制:我们实施基于角色的访问控制(RBAC),内部员工仅能访问完成本职工作所需的最小数据集。所有敏感操作均记录在审计日志中,并定期接受安全团队的审查。
- 定期渗透测试:我们每年至少进行两次由第三方安全公司执行的渗透测试,并在发现高危漏洞后72小时内完成修复。
尽管我们采取了上述措施,但请理解,互联网环境不存在绝对的安全。我们建议您也采取必要的防护措施,例如使用高强度且唯一的密码、启用双因素认证(2FA)以及定期更新浏览器版本。
七、政策更新通知机制
我们可能会根据法律法规的变化、业务功能的调整或安全技术的演进,不时对本隐私政策进行修订。我们承诺,任何重大变更(例如收集数据类型的变化、数据共享范围的扩大)都会通过以下方式显著通知您:
- 在网站首页发布醒目的公告,持续展示不少于30天。
- 向您的注册邮箱发送邮件通知,邮件标题包含「隐私政策更新」字样。
- 在您下次登录插件时,弹出弹窗要求您阅读并确认更新后的政策。
本政策的最新版本更新日期为2025年1月15日。如果您在政策更新后继续使用我们的服务,即视为您已阅读并理解更新后的条款。若您不同意修改后的政策,您有权停止使用服务并请求删除您的数据。
八、联系我们与数据保护官
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉,或者您希望行使上述任何权利,请通过以下渠道与我们联系:
- 数据保护官邮箱:[email protected](推荐用于隐私相关问题)
- 常规客服邮箱:[email protected]
- 邮寄地址:中国(上海)自由贸易试验区张江路665号德宏大厦8层 法务部(数据保护组)收
我们通常会在48小时内确认收到您的请求,并在15个工作日内给出实质性答复。如果您对我们的处理方式不满意,您有权向网信部门或当地数据保护监管机构提出投诉。